Een van de belangrijkste beloften van ketensamenwerking is dat de toepassing resulteert in verbeterde prestaties op tijd, geld, kwaliteit, aantallen en duurzaamheid ten opzichte van traditionele samenwerkingsvormen. Om die belofte waar te kunnen maken, moet vanaf het allereerste begin, nog vóór de samenwerking geformaliseerd wordt, worden vastgesteld wat de gezamenlijke, strategische doelstellingen zijn, met voldoende win-win voor alle ketenpartners.
In de praktijk blijft de daadwerkelijke concretisering van een monitoring- en dashboardinginfrastructuur na het sluiten van de samenwerkingsovereenkomst echter vaak veel te lang liggen. Daardoor is niet vast te stellen wat de nulmeting (baseline) was, in welke mate jaardoelen worden gehaald, en of er over de jaren heen daadwerkelijk verbeterde prestaties zijn gerealiseerd.
Conclusie: zonder data over de daadwerkelijk geleverde prestaties is niet vast te stellen of de doelen uit de samenwerkingsovereenkomst zijn gehaald, en kan er onvoldoende gestuurd worden op het continu verbeteren waar ketensamenwerking nu juist op is gebaseerd. Wie niet weet waar hij staat, weet ook niet waarop hij moet ingrijpen.
Marcel Noordhuis is gepromoveerd op de waarde van ketensamenwerking bij nieuwbouw-, onderhouds- en renovatieprojecten en adviseert al ruim vijftien jaar woningcorporaties, bouwbedrijven en installateurs bij het inrichten en verbeteren van ketensamenwerking en RGS.
[email protected]Wat maakt dat organisaties écht ketensamenwerking toepassen, en niet slechts een traditionele manier van werken hernoemen? De kenmerken van interne en externe ketensamenwerking op een rij.
Implementatie van ketensamenwerking vergt een heel ander type leiderschap dan het traditionele, hiërarchische leiderschap. Zes aandachtspunten voor leiderschap in de keten.
Vertrouwen, wederzijds begrip en open communicatie zijn de basis van elke goede samenwerking. Een gesprek met Luc Reusken, Frans Brouwers en Stan van den Thillart, die de corporatie- én de aannemerswereld van binnenuit kennen.